One-click przyszłością sprzedaży wg Ericsson ConsumerLab
Najlepiej zrozumiały oczekiwania klientów Amazon, Netflix oraz PayPal. Z własnego subiektywnego doświadczenia możemy dodać Virgin. Kluczowe są: one-click, perfekcyjny serwis klienta oraz coś co trudno nazwać jednym słowem: proaktywność czy …