„Żyjmy dłużej” nie dotyczy technologii
Żyjemy zmianą, która żywi się sama sobą. Czy to w istocie korzystny model? – tekst z roku 2017 pokazujący zmianę ale również jej brak czy ograniczenie. Przez lata zbudowano rynek …
Adyen Retail Report Poland 2024
Krajowy sektor handlowy ma odnotować aż 75 proc. wzrost w 2024 r. – wynika z najnowszej edycji corocznego badania Adyen Retail Report Poland 2024. To wynik o ponad 17 proc. …
PZPM i KPMG: raport „Branża motoryzacyjna. Edycja Q2/2023”
W pierwszym kwartale 2023 roku na polskim rynku motoryzacyjnym zarejestrowano 123 tys. nowych samochodów osobowych – o 21% więcej w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Pozytywny trend odnotowano również …
Raport EY: Cyfrowa hipoteka
Z raportu EY Cyfrowa hipoteka, że aż 76 proc. Polaków rozważało złożenie wniosku kredytowego w dwóch lub więcej bankach, ale 70 proc. finalnie złożyło dokumenty tylko w jednym miejscu. Klienci …
Ścieżki zakupowe Polaków w 2021 – raport Atena Research&Consulting
Agencja Badawcza Atena Research&Consulting sprawdziła, jaką ścieżkę zakupową konsumenci przechodzą od momentu poszukiwania produktu do finalizacji transakcji. Metodyka badania Badanie ilościowe zrealizowane przez ATENA RESEARCH & CONSULTING wśród dorosłych Polaków, …
Wyzwania bezpieczeństwa dla detalu
Z danych firmy Fortinet wynika jednak, że aż 87% sprzedawców detalicznych doświadczyło w ostatnim roku minimum jednego przypadku naruszenia bezpieczeństwa. Problem ten szybko się pogłębia, ponieważ tempo rozwoju technologii wspierającej …
Raport KPMG International pt. „Consumers and the new reality”
Według globalnego badania KPMG„Consumers and the new reality”, na całym świecie wyłania się nowy rodzaj konsumenta, który ogranicza swoje wydatki, jest bardziej zaawansowany w korzystaniu z technologii cyfrowych i w …
EY: Jak przygotować się na spowolnienie w branży motoryzacyjnej /PDF/
Spośród kupujących 11% skusi się na „hybrydę” zaś dla 80% Polaków salon samochodowy jest głównym miejscem zakupu nowego pojazdu. Już 31% konsumentów rozważa zakup nowego auta w sieci. Jedna czwarta …
EY: „Konsument w dobie omni-channel” /PDF/
Druga część raportu EY „Konsument w dobie omni-channel” m.in. pokazuje pogłębione zachowania konsumentów, poszukuje odpowiedzi na pytanie, dlaczego niektórzy klienci nie korzystają ze sklepów internetowych, wyjaśnia w jaki sposób klienci korzystają …
Coraz droższy serwis klienta: 3. „Salesforce State of Service” /PDF/
Ostatnia edycja badania rynku „Third edition Salesforce State of Service” pokazuje rosnące znaczenie obsługi klienta dla utrzymania wysokiej konkurencyjności firm. W tym obszarze działalności 7 na 10 firm zwiększa wydatki na …