Salesforce „State of Marketing 2019”

Ostatnie coroczne badanie Salesforce „State of Marketing 2019” dowodzi, że w firmach szybko rośnie rola marketingu, który przejmuje inicjatywę w zakresie zarządzania pozytywnymi doświadczeniami klientów (Customer Experience). Obecnie niemal połowa …

Technologia niedostosowana czyli hamulec dla firm

Nieodpowiednie: sprzedaż, obsługa klienta i utrzymanie relacji z odbiorcą przy pomocy rozwiązań tchnologicznych to największe bolączki polskich małych i średnich firm – wg Deloitte Digital. Tymczasem, według badania Salesforce Customer …