Nowa ekonomia odrywa się od klasycznego imperatywu sprzedaj przesuwając się coraz szybciej na pozycję „nawiąż i utrzymaj relację z klientem”. Nowa era polega na połączeniu wszystkiego i wszystkich w jeden …
Wg dorocznego raportu Salesforce „2017 State of Marketing” – najwyższym priorytetem marketingu jest doświadczenie klienta. Do budowania zadowolenia klienta zaprzęgane są najnowsze technologie, w tym sztuczna inteligencja AI. Tworzeniu customer …