Wszyscy recenzują wszystkich: kupujący sprzedawców, sprzedajacy oceniają produkt, producenci kwantyfikują sieć sprzedaży a na koniec oceniany jest sam kupujący.
To, co oczywiste w relacjach business-to-customer (B2C) nie bardzo przekłada się na stosunkowo skomplikowane relacje pomiędzy firmami B2B. Relacje te powoli ulegaja jednak uproszczeniu. Jak?
Na kluczowe pytanie: czy jesteś bardziej skłonny do zakupu produktu lub usługi w przypadku poznania wiarygodnej opinii na ich temat twierdzaco odpowiedziało 92,4 proc. badanych.
Więcej w raporcie 2018 BENCHMARK REPORT: THE IMPACT OF REVIEWS on B2B Buyers and Sellers.
