Komunikacja z klientem: 4 kroki w omnichannel marketing

Zadaniem marketerów jest dotarcie do kupujących w odpowiednim czasie i przy pomocy właściwego kanału. Tymczasem klienci oczekują, że ich indywidualne zainteresowania i potrzeby zostaną dostrzeżone i zaspokojone już po pierwszym kontakcie z marką. Udana...

Stereotypy big data: Bill Schmarzo demaskuje 6 mitów big data w 5 minut

Stefan Kaczmarek w rozmowie z Billem Schmarzo, CTO EMC Corp.(nazywanym też „dziekanem ds. big data”) podejmują próbę obalenia sześciu mitów narosłych wokół analityki dużych zbiorów danych. Mit #1: Każda firma potrzebuje strategii big data.Zaproszony w...

Zaprogramowane życie maszyn: na progu rewolucji i szczęścia?

Zaprogramowana długość życia urządzeń codziennego użytku była do niedawna postrzegana jako ułomność. Firmy nie chwaliły się takim podejściem do projektowania swoich produktów a wręcz często ukrywały fakty. Obecna faza rozwoju  technologii zdaje się wskazywać,...

Ransomware a ochrona danych firmowych

Hakerzy na celownik biorą firmy dowolnego sektora. Coraz więcej firm faktycznie pada ofiarą cyberataków. W przypadku ataku ransomware, wszelkie istotne funkcje i dane biznesowe przestają być dostępne. To samo ma miejsce w stosunku do...

Smartfon nie jest już boosterem sprzedaży

Dekada smartfonów ma się ku końcowi. Urządzenie zwane inteligentnym telefonem komórkowym staje się częścią standardowego wyposażenia globalnego konsumenta. Podobnie jak kiedyś komputery osobiste, dzisiaj smartfony są powszechnie dostępne, coraz tańsze i stanowią zwyczajne narzędzie...

Internet śledzi zawsze

Badanie Kasperski Lab: "Czy jesteś cuber-łebski?" wskazuje,  że 41% konsumentów nie jest zadowolonych z tego, że strony internetowe śledzą ich lokalizację – mimo tego,  nie zmienia się ich aktywność online. - Konsumenci nie czują się dobrze...

One-click przyszłością sprzedaży wg Ericsson ConsumerLab

Najlepiej zrozumiały oczekiwania klientów Amazon, Netflix oraz PayPal. Z własnego subiektywnego doświadczenia możemy dodać  Virgin. Kluczowe są:  one-click, perfekcyjny serwis klienta oraz coś co trudno nazwać jednym słowem: proaktywność czy antycypacja oczekiwań klienta będącego...

WTF – Where’s the Firewall? / Gdzie jest zapora?

  Wiele osób uważa, że żyjemy w świecie zdominowanym przez IT. Prawda jest jednak zaskakująca. Znajdujemy się dopiero na początku drogi i w rzeczywistości żyjemy w informatycznej epoce kamienia. W przeszłości dział IT w przedsiębiorstwie miał...

Cyberzagrożenia w optyce sektora finansowego w Polsce

  Szybki rozwój technologii wymaga zachowania odpowiedniego poziomu ochrony ze strony instytucji. W działania te coraz częściej angażowane są działy biznesowe organizacji. Najlepszym przykładem jest sektor finansowy. Tylko w ciągu ostatniego roku świadomość dotycząca cyberbezpieczeństwa...

Apple utrzymuje poziom sprzedaży dzięki SE

Czy sprawdzą się oczekiwania Cupertino? Apple jeszcze w styczniu 2016 podało, ze w drugim kwartale tego roku oczekuje zwiększenia wartości obrotów o 3 mld $. Oczekiwania 33 analityków zestawione przez serwis Bloomberg to 52 miliardy...